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Garantia

Garantia Benvinda

Na Benvinda Acessórios Femininos, prezamos por qualidade, beleza e confiança. Nossas peças são produzidas 100% em aço inoxidável, um material resistente, hipoalergênico e duradouro — perfeito para te acompanhar com brilho em todos os momentos.

 Garantia Vitalícia do Aço Inoxidável

Todas as nossas peças contam com garantia vitalícia contra oxidação, escurecimento e ferrugem do metal base (aço inoxidável). Isso significa que, cuidando corretamente dos seus acessórios, eles vão durar por muitos e muitos anos sem perder sua beleza.

  • Acessórios Prateados: Garantia vitalícia contra escurecimento.

  • Acessórios Dourados: Garantia vitalícia contra escurecimento — mas o banho dourado possui uma garantia específica, veja abaixo:
    O banho dourado que dá cor e brilho à peça possui garantia de 6 meses contra desgaste anormal. Após esse período, é natural que, com o uso, o cor sofra alterações. 

Garantia de 7 dias para Defeitos de Fabricação

 

Se, ao receber sua peça, você identificar algum defeito de fabricação, oferecemos a substituição gratuita ou solução do problema. O prazo para solicitar essa garantia é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Não são cobertos:

 

  • Danos causados por mau uso, quedas ou impactos

  • Peças amassadas, riscadas ou rompidas por tração

  • Desgaste do banho por contato com produtos químicos

  • Argolinhas abertas ou pedras soltas após uso prolongado

  • Acúmulo de sujeira ou má conservação

 

Caso precise acionar a garantia, entre em contato conosco pelos nossos canais oficiais:

Informe os seguintes dados:

  1. Seu nome completo e número do pedido

  2. Fotos ou vídeos nítidos da peça mostrando o problema

  3. Uma breve descrição do defeito identificado

 

Nosso compromisso é garantir a sua satisfação e oferecer uma experiência de compra segura, transparente e encantadora — do jeitinho que você merece. 💖